音樂是需要連接網絡的，如果沒有網絡的情況下只能播放本地音樂 
（本地音樂需要將音樂文件拷貝到內存卡上或者機器內置內存里）

A、檢查后攝像頭是否接觸良好.； 
B、接線是否正常。（攝像頭的紅線必須接倒車燈的12V正極） 
C、不是專車專用的機器必須要插上點煙器車充才能實現倒車畫面 

注：為什么錄了一段時間屏幕就會黑屏 ，指示燈還亮著能正常錄像 
A、查看機器是否沒有供電關機了。 
B、機器開啟了屏幕保護功能。（將其關閉即可）

注：播放圖片和視頻時，出現“檔案錯誤”提示，怎樣消除 
A、在菜單里面恢復出廠設置，然后在菜單里面將內存卡“格式化”； 
B、操作完以上步驟仍出現故障，請更換內存卡，建議使用C10以上的正牌高速卡 

注：機器錄像時會自動停止或提示卡滿該如何解決 
A、設置循環錄像是否為打開狀態（如未開啟此功能，錄像一段時間則會出現內存滿，建議設置循環3分鐘）； 
B、檢查設置重力感應（G-sensor)是否為為低或者關閉狀態（如打開此功能，錄像過程中機器晃動則會自動鎖住文件，使該文件不會自動循環刪除）； 
C、檢查菜單設置里面移動偵測功能是否有打開，如有請將其功能關閉（移動偵測保存的文件會加鎖不被自動刪除） 
D、操作完以上步驟錄像仍出現卡已滿，則把卡格式化或換張新卡（因記錄儀方案不同，適配的卡也不同，或者使用過程中造成卡已壞，建議使用C6以上的正牌高速卡）。 

查看電子狗的超速設定是多少，如果設定的是50公里，那么當車輛的行駛速度超過50公里的時候，電子狗就會播報您已超速這樣的語音提示，以此類推，如果不使用此項功能，那么只需要把超速設定，設定為0，那么限速就取消了。

注：首先要檢查是否遇到所有的闖紅燈拍照、固定測速、加油站都不報，還是偶爾有一兩個不報： 
（1）、如果所有的固定數據都不報，首先要檢查電子狗是否與衛星連接正常，或者電子狗 程序已經退出并沒有后臺運行。確定以上兩種情況都沒有問題，就需要進行升級數據或者卸載APP重新安裝（可能是電子狗的數據丟失）。 
（2）、如果偶爾有一兩個固定點不播報，這說明我們廠家還未對此點進行采集、更新。我們會盡快把漏點采集回來，上傳到網站上，只要用戶下載升級，之前不播報的固定點就會正常播報了。

使用者反應電子狗遇到流動測速不報需要確定以下幾點： 
A、詢問使用者是否了解電子狗遇到流動測速的播報方式 
（偵測到雷達信號KKA、KU頻段–滴滴滴滴） 
B、警用的測速設備是否真的已經開機 
C、確定電子狗的速度設定是否合理（一般設定20-40公里） 
D、確定車輛的行駛速度已經達到了電子狗設置的靜音速度值。 
E、電子狗音量是否關閉。 
度是靠GPS衛星定位以后測速出來的，而信號是會有延遲的，汽車儀表盤的速度是靠車子的傳感器而測算出來的，所以它們之間會存在1-8邁的誤差 

注：汽車儀表盤的速度與電子狗界面的速度有差別 

（注：不能顯示當前的位置或者是目的地輸入成功并且已經規劃路線，但是導航時自己的位置不隨地
圖移動） 
當機器沒有定位時，自身的位置是不會在地圖中移動的。 
（將機器的GPS模塊插入機器的GPS孔中，將束線從擋風玻璃邊緣埋伏到A柱或者B柱內，并將GPS模塊露出，然后將GPS模塊背面上的3M膠撕開貼于臺面固定

A、離線地圖中沒有所在城市的數據 
（進入地圖后點擊設置--地圖管理--下載，選擇需要的城市點擊下載即可） 
B、搜索地名時沒有將需要搜索的地方區域化。 
（進入導航后，點擊設置--設置目的地--點擊右上角的城市，比如需要去長沙某地方，那么要將右上角的深圳設置成湖南--長沙，然后再輸入地名） 

A、本產品使用的是電容式多點觸摸，觸摸時不要用帶有水的手指觸摸，這樣會造成觸摸不靈敏。 
B、觸摸完全無反應時，可能是軟件造成，可聯系售后進行處理 
C、若刷機還是不能解決，則觸摸屏本身壞，可聯系售后進行處理 

A、將充電器插入汽車點煙器中，查看充電器上的燈是否會亮，如果不亮則是充電器壞掉，換充電器解決。
B、利用針之類的尖細物品捅復位鍵，讓機器重新啟動。（RESET即復位孔） 

常電是指從電瓶正極接出來不受任何開關控制的正電源,黃色常電就是接在這種電路保險中,建議選擇20A以上的保險。 
ACC線路指鑰匙插入并轉動至車內供電,但發動機沒有啟動狀態下帶電的線路,ACC紅線就是接在這種電路保險中,建議用10-15A保險。 
黑色為接地線,一般直接連接在車駕金屬框架（無任何涂層保證導電）部位上。 
請配合測電工具,選擇正確的電路保險.選擇不合適的保險位置會使得機器不能正常工作。 

●  微信如何綁定手機設備？ 
首先確認微信是最新版本，搜索并關注廠家提供的公眾號。然后點擊機器主界面“系統設置--二維碼”，掃描上面的二維碼，綁定機器。

● 正常使用時，設備提示“存儲卡已滿”。 
1：檢查記錄儀視頻回放里面的視屏是否加鎖，如果加鎖，請點擊永久保存文件進行刪除所有 
2：路況不平導致設備誤認為是撞車而鎖定視頻，在系統設置中，碰撞靈敏度進行重新調節。 
3：在界面系統設置中，點擊SD卡，將整張卡格式化。 

●  只能使用一個地圖 
1：長按界面的導航圖標，即可對導航地圖進行選擇 

●  界面時間不正確 
1：機器是否在室內，或有建筑物遮擋信號，機器無法GPS定位 
2：網絡連接正常情況下，長按時間 圖標，進入設置，將時間調節為使用網絡時間即可 

●  如何打開關閉語音？ 
點擊云鏡桌面的Home鍵，這時彈出一個小框，小框的左上角會有一個語音標識圖，長按它，出現斜杠視為關閉，再長按，無斜杠就是開啟啦！ 

●  不是說有防盜拍照預警功能嗎，為啥我沒有？ 
1.正常情況下，人車分離時，車被碰撞了一下，后視鏡是會自動拍張照片并上傳到手機微信服務號，您只需打開微信即可查看。 
2.網絡不好的情況下，可能會影響照片上傳速度，但還是會自動拍照，這時，可能會出現只收到信息，收不到圖片的情況。 
3.在設置里有一個選項“防盜碰撞等級”它其實就是調節靈敏度的。如果你調的太低，車的靈敏度就低，就不能很好的感應外界的震動。如果調的很高，那你就要做好一直接受信息的準備，因為風刮得大一些車也能感應得到震動。所以，建議調到適中。 

●  可以綁定多個設備嗎？ 
可以。如果你的手機綁定了，你家人的手機再來綁定，那么需要發送一條綁定申請到你的手機，同意后即可綁定。 

如果沒有流量，一些涉及到需要網絡通信的軟件都無法使用，比如語音識別準確率會大大降低，實時路況，在線音樂及在線升級等；（另支持離線導航，本地音樂，可以通過手機藍牙共享進行播放。） 

后視鏡內置GPS模塊，熱啟動搜星速度僅需1秒，絕大部分地區都可以搜索到GPS信號；內置高德/百度地圖，下載地圖后支持離線導航，并可以在線更新地圖。 

停車監控功能是汽車熄火對汽車外圍畫面的監控，功能可在菜單設置里面找到此功能后選擇打開，然后將機器關機，車子受到外力的碰撞后，行車記錄儀會自動開啟并錄制畫面，起到監控的作用。（大系統需要配合降壓線使用） 

循環錄影是機器能不停的循環錄影，不需手動刪除文件，機器需將菜單設置成循環（3/5分鐘），記錄儀會根據設置時間保存當段視頻，直到內存卡快滿的時候，機器會將保存最早時間段視頻覆蓋掉，做到循環錄影功能。

注：目前市面上汽車電瓶輸出電壓通常為“12V、24V、36V”，請問這些電壓值的電瓶，行車記錄儀都能接入供電嗎？機器輸入電壓范圍 
原配車載充電器輸入電壓值范圍為12~24V，所以只適應12V、24V車電瓶，一般都是5V電壓輸入，電子狗為12V輸入。